日前,装修管家成为人社部拟增长的新职业。这一岗亭需求全程跟进设想、施工、质料、验收等诸多环节,承载了消耗者关于全流程、定制扮装修效劳的新等待,也为家装行业的变化与立异注入了新的生机。关于其职业的久远开展,专家以为,能够成立职业认证系统、履行效劳尺度化。
“一早到施工现场放哨,跟进当天施工方案,全天监视施工进度,拍摄视频和照片上传至事情群,随时与业主对接计划。”在重庆一家装修公司任职的梁浩意,处置装修管家事情已有5年,他暗示,“相较于卖力单一项目落地的一般装修工人,装修管家的岗亭愈加偏重兼顾,卖力各个工种之间的跟尾。”
当前,寓居空间的装修历程不再简朴依靠集约式、分模块、机器化的施工操纵,逐渐晋级为涵盖设想美学、质料科学、工程办理和售后效劳等多个环节的体系工程。因而,消耗者等待能有专业人士从团体上把控装修历程,确保各个环节严密跟尾、高效促进。
装修管家恰是在此布景下应运而生。作为人社部克日公布的拟增长17个新职业之一,装修管家的次要事情内容有哪些?这一职业与其他装修工人有何差别?其发生缘故原由和开展远景怎样?记者对此睁开了采访。
“业主方案革新北京某小区120平方米的旧房,但作为双职工家庭,他们没法到装修现场全程跟进,因而将相干事情拜托给装修管家。”王友财在北京某装修公司担当装修管家多年,在他看来,为用户供给全流程装修效劳是装修管家的中心职责。
梁浩意以为:“装修管家更像一名‘万能操盘手’,需求全程跟进设想、施工、质料、验收等诸多环节,协助业主节流工夫与精神,同时进步团体装修服从。”
“确保项目宁静和质量,是装修管家的事情重点。”梁浩意举例说,在一次项目放哨过程当中,他发明多块地砖存在色差,在与业主相同后,立即请求施工方改换地砖,“装修不克不及迁就,一旦发明成绩,必需实时处理”。
王友财也曾有类似阅历。在放哨某一项目时,他发明房间原墙体构造存在宁静隐患,随即叫停施工,联络业主与施工方,从头订定了加固计划,“主材采购过程当中,为掌握预算,我屡次比照市场价钱,终极帮业主节流了约15%的主材用度。”
关于这一职业的开展示状,王友财统计公司定单数据发明,装修管家定单次要集合于北京、上海、广州等一线都会,“这些地域的业主对专业效劳承受度高,装修需求也更精密化。与此同时,部门装修管家项目效劳正逐步向三四线都会下沉。”
“近两年来,业主关于‘一站式装修效劳’的需求疾速增加,装修管家定单数目呈逐年上升趋向。”王友财暗示,该公司的装修管家效劳在部门平台月均定单量可达数百单,中小型装修团队的定单量也在经由过程口碑积聚稳步增加。
中国修建粉饰协会学术与教诲专业委员会副秘书长汪洋在承受记者采访时暗示,业主需求晋级、行业本身变化、政策撑持等是增进装修管家标准化开展的枢纽要素。
“装修管家能够协助我们节省工夫、制止上班时频仍告假。别的关于不懂的成绩,我们也能够联络装修管家追求协助。”合意项目收房结果的北京某小区业主赵国鹏报告记者,装修管家可以借助专业常识,在必然水平上制止施工不标准、质料以次充好、工期被耽搁、售后效劳缺失等行业老迈难成绩,前置化解除风险,更好地保护业主权益。
“实践上,与装修管家负担类似事情内容的职业在多年前就已呈现,比年来这一职业的存眷度疾速提拔。”汪洋分离业内理论案例以为,当前,一些装修管家以自力的第三方脚色参与装修全程,还有部门装修管家与施工方来自统一公司、在项目中负担自力羁系事情。
“我们认定的新职业,是指国度职业分类大典中未收录、但已有必然范围从业职员且具有相对自力成熟的专业和妙技请求的职业,需在社会性、不变性、共同征等多方面满意前提。”人社部职业才能建立司相干卖力人引见。
在王友财看来,装修管家可以补偿行业效劳现存短板,满意用户关于项目“费心省力、预算可控、质量达标”等需求,鞭策家装行业从集约向精密化、标准化改变。
与传统装修工人比拟,装修管家关于从业者的才能素养有哪些请求?汪洋以为,装修管家需具有较高的综合素养,把握包罗设想、施工、质料等多个范畴的专业常识,“比方,对设想的解读才能、对施工流程及工艺的理解、对质料和施工尺度的把控等”。
不容无视的是,在装修管家的事情理论中仍旧存在一些难点,行业尺度缺失、多方和谐阻力大、效劳鸿沟恍惚等成绩亟待处理。
对此,王友财以为,当前这一职业还没有效劳标准,职责界定、效劳流程差别较大,进而招致用户体验良莠不齐,信赖根底相对单薄。别的,“个体家装行业从业者较为抵牾第三方羁系,相干效劳项目标红利形式也有待完美。”王友财说。
“装修管家拟被归入新职业目次,意味着这一职业的标准化开展历程加快。”汪洋以为,新职业的认定拓宽了劳动者职业开展途径,一方面,可以进步该职业从业者的社会职位、职业承认度、劳动支出等,另外一方面,能够加快鞭策行业订定职业尺度、标准培训系统,提拔从业者职业本质,促停止业安康开展。
“经公示收罗定见、修正完美后,这些职业终极将被归入国度职业分类大典,相干从业者将可以按划定享用国度有关政策报酬。”人社部职业才能建立司相干卖力人暗示,接下来人社部分还将研讨订定响应的国度职业尺度zoty中欧体育,为企业、培训机构等展开职业教诲培训和人材评价供给指点。
怎样增进装修管家这一职业的久远开展?王友财倡议,在行业层面,能够成立职业认证系统,履行效劳尺度化,明白效劳清单zoty中欧体育平台、托付功效与义务鸿沟;在企业层面,该当开辟数字化东西,好比工地及时监控小法式、供给链比价体系等,完成效劳全流程通明化,加强用户信赖感;在人材层面,需求增强校企协作,完美职业培训课程,培育满意行业需求的复合型专业人材。
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